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@idinfolookBot 启动机器人，获取 ID
启动机器人并获取 ID；这个 ID 用于设置机器人管理员。
查看启动与 ID 示例
01 · PREPARE
准备需要
先完成机器人申请和后台信息准备，再进行权限和绑定配置。
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需要提供后台账号密码和登录地址
准备后台登录地址、后台账号和后台密码，交给负责配置的管理员。
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申请 @idinfolookBot BOT 机器人
申请完成后提供 token，点击 Open 开启允许读取群组消息。
Open 开启
Bot Settings
Allow Groups
Bot SettingsAllow Groups02 · ACCESS
后台信息
请提供后台登录地址、后台账号和密码。
ⓘ
需要提供：后台登录地址、后台账号、后台密码。
03 · PERMISSIONS
后台权限配置
截图显示重点开启 IM 管理与订单管理中的部分功能，其余权限按实际岗位授予。
↗
后台用户列表截图中出现用户编号 119，可作为绑定用户时的示例 ID。
后台管理列表
权限树
用户编号 119
权限树用户编号 11904 · BINDING
绑定与管理命令
先在后台确认用户或群组 ID，再在机器人中发送对应命令。
ⓘ
管理员操作：
/manage 只能由管理员私聊 bot 使用，不能在群组里操作。| 用途 | 命令示例 | 说明 |
|---|---|---|
| 绑定后台用户 | /bind_user 119 | 把用户 ID 119 绑定到群组或管理关系。 |
| 绑定社区 ID | /bind ShequId67 | 绑定社区（Shequ）对应的 ID。 |
| 绑定供货 ID | /bind GongId67 | 绑定供货（Gong）对应的 ID。 |
| 管理员菜单 | /manage | 管理员私聊 bot 后进入上级绑定、供货绑定、用户绑定、黑名单管理和关闭菜单。 |
查 ID后台用户列表或 Telegram /id
管理员私聊 bot发送 /manage 或管理命令
看回执确认绑定成功和当前绑定用户
群组只接收消息不要在群内执行 /manage
绑定用户回执
管理员菜单
管理员菜单05 · MESSAGES
群消息与机器人转发
支持图片和文字，管理员回复后可通过机器人映射到已绑定的用户群。
微信 / QQ 等消息统一发到用户 0 专用群
机器人识别根据用户 0 和绑定关系匹配
管理员私聊 bot在私聊窗口执行消息推送
自动转发按绑定关系发送到对应群
✓
消息推送：管理员通过私聊 bot 操作，群组用于接收和转发消息，不需要在群里手动处理。
单独建立用户 0 绑定群把微信、QQ 等渠道消息统一发到这个群，机器人会根据共享配置和绑定关系自动识别、转发，减少人工逐条处理。其他用户或业务可分别绑定到各自群组，群组之间独立分开。
消息推送示例
机器人识别消息
机器人识别消息06 · AFTER SALES
已完成订单售后同步
售后监控和机器人识别使用共享配置，减少重复设置。
同步与监控规则
已完成的订单发起售后后，会立即同步一次。订单完成后继续监控 72 小时；在监控期间如果发生退单或退款，会再次同步并发出通知。
发起售后立即同步一次订单状态
完成订单进入 72 小时售后监控窗口
退单或退款同步变化并通知相关群组
共享配置和个人号机器人先熟悉 bot 机器人流程，再配置个人号机器人用于识别机器人消息。两者使用共享配置，只需要让个人号机器人和 bot 账号加入相同群组即可完成消息识别与协同。
07 · SECURITY
Token 与安全检查
把操作闭环后，再检查 token 更新与敏感信息的传递方式。
Bearer token 自动更新原资料截图显示每小时会出现“Bearer token 已成功更新”的回执。请以后台实际配置为准，并保留异常回执。
token 更新回执
凭据不要公开账号、密码、token 和完整后台地址不要写入公开 HTML、群公告或普通聊天；建议使用密码管理器或加密渠道传递。